Часто задаваемые вопросы

Почему я не могу оплатить своей картой?

 

Причин может быть несколько:

 

— банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете.

обратитесь за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя.

(банковские карты Белкарт ОАО "Беларусбанка" не позволяют производить оплату в Интернете)

 

— на карте недостаточно средств для оплаты заказа.

пополните счет, либо воспользуйтесь другой картой.

 

— банк, выпустивший карточку Покупателя, установил лимит на одну транзакцию.

обратитесь за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя.

 

— истекло время ожидания ввода данных банковской карты.

повторите попытку еще раз (время, отведенное на ввод карточных данных, составляет 30 минут).

 

— введённые данные не были подтверждены Вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

повторите попытку еще раз.

 

После ввода данных карты у меня требуют ввести пароль 3D-Secure, где его взять?

 

—обратитесь за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя.

 

На странице платежной системы ArtPay отображается сообщение «Заказ сформирован неверно.»

 

—возможно итоговая сумма заказа составляет менее 1 руб.

дополните минимальную сумму заказа до 1 руб.

Комментарии (2)
Daryasixx #
Рейтинг: 0
В течении какого времени с момента заказа товар будет доставлен по Бобруйску?
Администратор #
Рейтинг: 0
На следующий день